"Liguei para a clínica
mas ninguém atendeu."

A Marta atende.

Quando a sua rececionista está ocupada, ausente ou fora de horário, a Marta atende o telefone, responde aos pacientes, marca, altera ou cancela consultas. Envia SMS de confirmação e actualiza a agenda.

Teste a Marta — ligue e peça para marcar uma consulta 308 806 024

Custo de chamada normal para rede fixa · Ligue agora e fale com a Marta

Marta em chamada — ecrã de chamada em tempo real
Produto

A Marta regista tudo

Cada chamada fica gravada e transcrita, permitindo pesquisar rapidamente por hora, número de telefone ou conteúdo da conversa. Assim, a clínica nunca perde informação importante.

Áudio
Data e hora ↓
Duração
Número de telefone
Resumo da chamada
Classificação
17 set, 15:42
2m 18s
96 723 XXX
Marcou uma consulta de avaliação para alinhadores no dia 25 de setembro às 10h.
Consulta marcada
⋯
17 set, 14:17
1m 52s
92 441 XXX
Pediu informações sobre preços de branqueamento dentário.
Informação fornecida
⋯
17 set, 13:28
3m 06s
21 356 XXX
Pediu uma marcação para dentes do sizo com a Dra. Joana Costa.
Consulta marcada
⋯
17 set, 12:11
1m 17s
96 882 XXX
Questões sobre dor de dentes. Encaminhada para a equipa da clínica.
Transferida para humano
⋯
17 set, 11:09
54s
92 110 XXX
Cancelou a consulta de amanhã. Voltará a marcar noutro dia.
Cancelamento
⋯
17 set, 10:33
0m 6s
96 554 XXX
Desligou a chamada sem nenhum pedido.
Sem efeito
⋯
17 set, 09:18
1m 05s
21 998 XXX
Pediu informações sobre implantes dentários. Solicitou contacto da clínica.
Informação fornecida
⋯
17 set, 08:47
1m 38s
92 677 XXX
Queria falar sobre facturação.
Transferida para humano
⋯
Zero chamadas perdidas
< 15seg de tempo de espera
92% das chamadas simples resolvida sem intervenção humana
23%
Chamadas para clínicas acabam por não ser atendidas
36%
Novos pacientes não voltam a ligar quando a chamada não é atendida
Centenas
De euros podem perder-se todos os meses em oportunidades não atendidas
Implementação na sua clínica

Três passos. 48 horas.
Bem-vinda Marta.

Não precisa de mudar o número de telefone, contratar técnicos nem aprender nenhum sistema novo.

1
Demonstração de 30 minutos
Mostramos a Marta a responder chamadas reais. Validamos a integração com o seu calendário ou software de gestão.
30 min · videochamada
2
Configuração personalizada
Configuramos a voz, os serviços, os horários e as perguntas frequentes sobre a sua clínica. A Marta fica a conhecer a sua clínica antes de atender o primeiro paciente.
48h após a demonstração
3
A sua clínica está sempre disponível
A Marta começa a atender chamadas, marcar consultas e enviar confirmações por SMS. Acesso à voz e transcrição de todas as chamadas para controlo total.
Em funcionamento 24h depois
Integrações nativas

A Marta conecta-se ao seu sistema

Integração personalizada incluída em todos os planos, sem custo adicional.

Atualização de Agenda
Marcações, alterações e cancelamentos reflectidos em tempo real.
Confirmação por WhatsApp
Mensagem automática enviada após cada marcação confirmada.
Confirmação por SMS
SMS de confirmação enviado imediatamente para o paciente.
API / Webhook
Integração com qualquer sistema via API REST ou webhooks.

Não é necessário instalar nada no computador nem fazer alterações ao sistema que utiliza atualmente.

A Marta substitui a sua rececionista?

Não. Complementa-a.

Deixe de escolher entre quem está à sua frente e quem está a tentar ligar para a clínica.

A sua rececionista está ocupada noutra chamada?
Não faz mal. A Marta atende a chamada seguinte, para que todos os pacientes recebam resposta.
A sua rececionista está sobrecarregada?
A Marta dá uma ajuda ao atender chamadas que possam surgir, diminuindo o stress ou perda de foco numa tarefa essencial.
A sua rececionista foi chamada a um gabinete?
Se a sua rececionista se ausentar e o telefone tocar três vezes, a Marta atende, responde a questões, marca consultas e transfere a chamada para um telemóvel de serviço.
Estado da linha · tempo real
Rececionista em chamada — Marta atende linha 2
Transferência imediata quando disponível
Zero chamadas perdidas em paralelo
Resumo da chamada enviado por email
0%
Chamadas Perdidas
24/7
Atendimento com voz
Marcação, alteração e cancelamento
Integra com o seu calendário em tempo real. Marca, altera e cancela automaticamente, sem duplicações.
Responde a perguntas frequentes
Tratamentos disponíveis, horários, localização, acordos com seguros — respondidos imediatamente, 24h por dia.
Transfere para a recepção quando necessário
O paciente pode pedir para falar com uma pessoa a qualquer momento. A transferência é imediata e sem fricção.
Agenda integrada · Google Calendar
Quinta, 9h30 — Limpeza · SMS confirmado
Marcação em tempo real, sem sobreposições
Alterações e cancelamentos automáticos
FAQ personalizado para a sua clínica
48h
Ativação
€0
Setup
Transcrição de todas as chamadas
Recebe resumo e transcrição de cada chamada. Controlo total, pode ler ou ouvir todas as chamadas com a Marta.
Conformidade RGPD total
Dados encriptados, servidores europeus, sem partilha com terceiros. Só recolhe o essencial para a marcação.
Voz natural em português europeu
Não é um robot. A Marta fala com naturalidade, adapta o tom e reconhece contexto. Há pacientes que nem percebem que não é uma pessoa.
Controlo de qualidade · chamadas
Transcrição automática de cada chamada
Gravação de voz acessível a qualquer momento
Servidores europeus · RGPD compliant
Dados encriptados, sem partilha com terceiros
100%
Chamadas gravadas
Servidores EU
Dr. Gustavo Zimmermann Martins — Clínica AlverSorriso
Primeira clínica
a usar a Marta Atende
Eu tinha receio que os pacientes não quisessem falar com uma IA mas depois de ouvir as conversas percebi que quem liga quer acima de tudo ter o seu problema resolvido. Seja uma marcação seja saber com que seguros temos acordos.
Dr. Gustavo Zimmermann Martins
Médico Dentista · Fundador, Clínica AlverSorriso
Visitar a clínica →
Preços transparentes

Sem surpresas.
Sem contratos de fidelização.

Experimente sem compromisso. Continue se estiver satisfeito.

Integração de agenda SMS de confirmação Gravação e transcrição Transferência para humano FAQ personalizado
Starter
€199/mês + iva

Para clínicas com 1 médico dentista e baixo volume de chamadas.


1 número de telefone
Até 200 chamadas/mês

sem cartão de crédito · cancela quando quiser

mais escolhido
Clínica
€299/mês + iva

Para clínicas com 2–4 médicos dentistas. O plano mais completo para o dia-a-dia.


1 número de telefone
Até 500 chamadas/mês
Relatório semanal de chamadas
Suporte prioritário

sem cartão de crédito · cancela quando quiser

Grupo
€999/mês + iva

Para grupos com 2–5 clínicas ou volume elevado de chamadas.


Múltiplas localizações
Chamadas ilimitadas
Voz exclusiva para a sua clínica
Marta também pelo WhatsApp
Gestor de conta dedicado

Período de testes grátis

Perguntas frequentes

Tudo o que precisa de saber.

A Marta substitui a minha rececionista?+

Não — e é importante ser claro sobre isto. A Marta complementa a sua equipa. Atende quando a rececionista está ausente ou ocupada. A rececionista presencial continua a ser essencial para o atendimento clínico, urgências e situações complexas.

Os pacientes percebem que estão a falar com uma IA?+

A Marta usa tecnologia de voz de última geração com voz natural em português de Portugal. Alguns dos pacientes nem se apercebem que estão a falar com uma assistente virtual. De qualquer forma, o paciente pode pedir para falar com uma pessoa a qualquer momento — a transferência é imediata.

Funciona com o meu software de gestão?+

Integramos nativamente com Google Calendar ou outro software com calendário na cloud. Para outros sistemas de gestão clínica (Dentrix, Software Médico, etc.), validamos a integração na demonstração. Se necessário, desenvolvemos integração via API sem custo adicional.

E se a Marta cometer um erro?+

Na marcação de consultas a Marta sincroniza em tempo real com a agenda da clínica. A Marta está limitada ao que pode e não pode dizer. De qualquer forma, erros podem sempre ocorrer mas terá acesso a todas as conversas (voz e transcrição) para que as possa rever. Se detectar algo de errado podemos corrigir de imediato.

Quanto tempo demora a instalar?+

Não precisa de instalar nada, mudar de número de telefone nem dar acesso a nada para além do seu calendário — a Marta tem de saber que vagas tem disponível. Precisamos de 48h para configurar a Marta antes de começar a atender chamadas não atendidas da sua clínica.

Posso cancelar a qualquer momento?+

Sim. Sem contratos, sem períodos mínimos, sem penalizações. Cancela por email e o serviço termina no final do mês. Não temos interesse em manter clientes que não estejam satisfeitos.

Como funciona o período de 15 dias grátis?+

Após a configuração, ativamos a Marta na sua clínica durante 15 dias sem qualquer custo. Não é necessário cartão de crédito. No fim do período de teste recebe proposta de continuação aos preços indicados neste website — aceita ou não, sem pressão.
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